Банк картасы
Банк картасымен төлеу – үйден шықпай-ақ тапсырысыңызды төлеудің жылдам әрі ыңғайлы тәсілі.
Төлем нұсқаулары
Қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Тапсырыс берудің соңғы кезеңінде EPAY төлем беті бар қауіпсіз терезе ашылады, онда банк картасының деректемелерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады. Егер сіздің Эмитент-банк осы технологияны қолдаса, сіз қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне қайта бағытталасыз.
Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты банктік картаңызды шығарған Банкке хабарласыңыз.
Онлайн төлем қызметі төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігі қағидаттары бойынша Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің ең заманауи әдістері қолданылады.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта ұстаушысының атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізіңіз. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.
«Төлеу» түймесін басып, картаны авторизациялау нәтижелері бар беттің жүктелуін күтіңіз. Сәтті авторизация туралы хабарлама төлеміңіздің орындалғанын және тапсырыстың аяқталатынын білдіреді. Сәтсіз авторизация жағдайында сізге немесе банкке хабарласып, төлемнен бас тарту себебін білу қажет.
Қауіпсіздік кепілдіктері
EPAY процессингтік орталығы банк картасы деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес қорғайды және өңдейді. Ақпарат SSL шифрлау технологиясы арқылы төлем шлюзіне жіберіледі. Ақпаратты одан әрі беру сенімділік деңгейі ең жоғары жабық банктік желілер арқылы жүзеге асады. EPAY картаңыздың мәліметтерін бізбен немесе басқа үшінші тараптармен бөліспейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады.
Төлеміңізге қатысты сұрақтарыңыз болса, төлем қызметінің тұтынушыларды қолдау қызметіне epay@halykbank.kz электрондық поштасы арқылы хабарласуыңызға болады.
Онлайн төлем қауіпсіздігі
Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық поштасы, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің несие картаңыз туралы ақпарат тек шифрланған түрде жіберіледі және біздің веб-серверде сақталмайды.
Интернет төлемдерін өңдеу қауіпсіздігіне «Қазақстан Халық Банкі» АҚ кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалған барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде мамандандырылған онлайн-карталық төлемдерді қорғау технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады.
Төлем карточкаларымен төлеу қауіпсіз, себебі:
- Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
- Сатып алушы төлем туралы ақпаратты интернет-дүкеннің веб-сайтында емес, тікелей EPAY авторизациялау жүйесіне енгізеді, сондықтан сатып алушының картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Қайтару
Төлем карталарын пайдалана отырып, онлайн төлемдерді жүзеге асыру кезінде қолма-қол ақшаны қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
- Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта тауардан бас тартуға құқылы, бас тарту 14 күн ішінде берілуі керек;
- Сатып алушы төлем туралы ақпаратты интернет-дүкеннің веб-сайтында емес, тікелей EPAY авторизациялау жүйесіне енгізеді, сондықтан сатып алушының картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Банк картасына қаражатты қайтару үшін Whatsapp +7 707 365 05 05 жіберілетін «Қаржыны қайтару туралы өтінішті» толтыру керек.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
- банк картасы Интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, оны эмитент банкке хабарласу арқылы білуге болады;
- Банк картаңызда төлеуге қаражат жеткіліксіз. Банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы төлем картаңыздағы қаражаттың бар-жоғын білуге болады;
- банк картасының деректемелері қате енгізілген;
- банк картаңыздың мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (бұл карта жарамды болатын ай мен жыл). Карточканың әрекет ету мерзімі туралы толығырақ банк-эмитентке хабарласу арқылы білуге болады.
Банк картасы арқылы төлем жасау және сайт жұмысына қатысты басқа да сұрақтар бойынша мына телефондарға хабарласуға болады: +7 707 365 05 05, +7 747 365 05 05