Тапсырысыңызды болдырмау немесе қайтару үшін +7 747 365 05 05 телефоны бойынша тұтынушыларды қолдау менеджеріне хабарласыңыз.
Егер қандай да бір себептермен тапсырысыңызға өзгерістер енгізсеңіз, бізге мүмкіндігінше тезірек хабарлауға тырысыңыз. Сұраныс жөнелтуге немесе жөнелтуге дайындыққа дейін жіберілген жағдайда, тапсырысты өзгерту туралы сұрауды дереу қабылдаймыз. Өзгерістер туралы күтілетін жеткізу уақытынан 12 сағат бұрын хабарлаған жөн.
Егер біздің флорист гүл шоғын жинап қойған болса, тапсырыстан бас тарту мүмкін емес және ақша қайтарылмайды.
Егер гүл шоғы алынбаса, тапсырыстан бас тартуға болады, біз оның толық құнын қайтарамыз.
Сатып алушының жоқ немесе қате мекенжайды көрсетуіне байланысты жеткізу жүзеге асырылмаған жағдайда, гүлдер тез бұзылатын тауарлар болып табылатындықтан және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қайтаруға жатпайтындықтан, ақшаны қайтару жүргізілмейді.
Біз гүлдердің сапасына өте жауапкершілікпен қараймыз және интернет-дүкенге гүл шоқтарын жинаумен тек ең жақсы флористер айналысады және біз клиенттеріміздің ең кішкентай пікірлері мен тілектерін елемейміз. Тұрақты тұтынушылар біздің бизнесіміздің негізі болып табылады және біз олардың бірі болу үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз.
Егер сізде гүл шоғының сапасына күмәніңіз болса, жеткізілген сәттен бастап 24 сағат ішінде бізбен байланысуға құқығыңыз бар, біз оны жаңасына ауыстырамыз. Сапа кепілдігі біздің веб-сайттағы қосымша өнімдерге де қатысты.
Ол үшін тұтынушыларды қолдау менеджеріне +7 747 365 05 05 телефоны арқылы хабарласу қажет. және тапсырыс нөмірін немесе тапсырысты анықтауға болатын басқа деректерді (тұтынушының немесе алушының аты-жөні, жеткізу мекенжайы) көрсетіңіз.
Гүлдердің сапасы дұрыс болмаған жағдайда сіз ақшаның толық немесе бір бөлігін алуға құқығыңыз бар. Қайтару 7 жұмыс күні ішінде төлем жасалғандай (банк картасы, курьерлік, банктік аударым арқылы) жүзеге асырылады.